Privacy zonder giswerk.

Welke gegevens blijven lokaal?

Startinstellingen, gelogde rakken, gekozen boeien, kaartvoorkeuren en het laatst ontvangen routeadvies worden in de browser op jouw apparaat opgeslagen. Zonder gekoppeld bootaccount blijft het rondingenlog uitsluitend lokaal. Deze gegevens worden nooit als onderdeel van productanalytics verstuurd.

Bootaccount, polar en gedeeld rondingenlog

Wanneer je inlogt, gebruikt Firebase Authentication je e-mailadres, naam en technische account-ID. In Firestore bewaren we voor de eigen boot het startnummer, de boot- en zeilnaam, polarinstellingen, licentiestatus en of de eenmalige gratis proefanalyse is gebruikt. Een polarwijziging van de booteigenaar wordt eerst lokaal opgeslagen en daarna met het eigen bootaccount gesynchroniseerd.

Met een actieve Premium-licentie kan de eigenaar bemanningsaccounts koppelen. Vanaf dat moment gebruiken zij dezelfde polar en kan Rakkenhulp de gezamenlijke start, geronde rakken, rondingstijden, finishregistratie en de naam of het e-mailadres van het bemanningslid dat een logwijziging deed synchroniseren. Alleen accounts die aan dezelfde Premium-boot zijn gekoppeld kunnen dit log bekijken. Bemanningsleden kunnen rondingen toevoegen, de laatste ronding terugnemen en tijden corrigeren; alleen de booteigenaar kan het volledige gedeelde racelog wissen.

Handmatige betaling

Rakkenhulp verwerkt zelf geen bank- of kaartgegevens. De betaling vindt buiten Rakkenhulp plaats via de betaalmogelijkheid die je in de accountflow kiest. We bewaren alleen de gekozen betaalmethode, betaalreferentie, de door jou ingevulde naam van de betaler, een optionele opmerking en de controle- en activatiestatus om de betaling aan de juiste boot te koppelen.

Optionele gebruiksanalyse

Pas nadat je kiest voor Gebruiksanalyse toestaan, meet Rakkenhulp hoe vaak pagina’s, schermen en kernfuncties worden gebruikt. De app registreert daarnaast geaggregeerde dagtotalen met alleen eventnaam, scherm, apparaattype en gekozen simulatiestrategie. Die dagtotalen gebruiken 32 roterende opslagvakken en worden uiterlijk na 32 dagen overschreven.

Na toestemming wordt ook Google Analytics 4 geladen. Daarbij kunnen technische browser-, sessie- en gebruiksgegevens door Google worden verwerkt. Advertentieopslag, Google Signals en advertentiepersonalisatie staan vanuit Rakkenhulp uit. Wij sturen geen GPS-posities, routes, boeinamen, bootgegevens, startnummer, e-mailadres, betaalnaam of vrije tekst als analyticsparameter mee.

Externe diensten

• Firebase Hosting, Authentication, Firestore en Cloud Functions voor hosting, accounts en licenties.
• Google Analytics 4 voor optionele gebruiksmeting na toestemming.
• Open-Meteo voor KNMI/HARMONIE-weersverwachtingen.
• OpenStreetMap en CARTO voor kaarttegels.
• Tikkie en, als internationaal alternatief, Revolut voor de externe betaling.

Bij het openen of inschakelen van een externe dienst gelden ook de privacyvoorwaarden van die aanbieder.

GPS in de iOS- en Android-crewbeta

In de mobiele crewbeta start je een GPS-opname zelf en geef je daarvoor toestemming in het besturingssysteem. Tijdens een opname worden precieze posities, tijdstippen, snelheid en koers op je apparaat opgeslagen, ook wanneer het scherm is vergrendeld of een andere app openstaat. Stop de opname met de GPS-knop of via Stop GPS in Instellingen. De app bewaart ontvangen GPS-meetpunten in lokale bestanden. Herstel en diagnose gebruiken de laatste zeven dagen; oudere uurbestanden worden bij het volgende gebruik van de GPS-opslag verwijderd. Deze ruwe track wordt niet automatisch naar onze server verstuurd. Na het geforceerd sluiten van de app moet je een opname opnieuw starten.

Voor weer- en raceberekeningen kan de app de benodigde positie en routepunten naar onze Firebase-rekendiensten sturen. Kaartleveranciers ontvangen de aanvragen voor de getoonde kaarttegels. De knop Deel diagnose vraagt afzonderlijk om bevestiging voordat je GPS-posities, tijdstippen en technische foutgegevens deelt via de deelvoorziening van je telefoon. Je kiest zelf de ontvanger. De mobiele app bewaart daarnaast een lokale reservekopie van je racedata voor herstel na opnieuw openen.

Uitgenodigde boten kunnen tijdelijk toegang krijgen via een beta-toekenning. In de crewbeta worden geen aankopen aangeboden. Via Account verwijderen in de mobiele accountinstellingen kun je je account verwijderen na opnieuw inloggen. Beheer je een boot met andere bemanningsleden, draag het eigendom dan eerst over. Het gedeelde racelog van de overige bemanning blijft behouden; je lokale raceback-up blijft op het apparaat totdat je die zelf wist.

Contact en verzoeken

Voor inzage, correctie of verwijdering van account-, boot- of gedeelde loggegevens mail je naar info@rakkenhulp.nl. Lokale racedata kun je zelf via de app verwijderen; het volledige gedeelde bootlog kan door de booteigenaar worden gewist.